Es hora de hablar abiertamente con los empleados: ¿qué cambio necesita el negocio en una guerra?
La capacidad de escuchar respuestas sinceras de la gerencia es muy valiosa para los empleados de la compañía. Los ejecutivos de negocios pueden tener dos modos globales: tiempo de paz y tiempo de guerra. El segundo en nuestras realidades es directo. El modo de tiempo de paz tiene la relación habitual entre todos los empleados y tareas estándar. Si llega el tiempo de guerra, los ejecutivos tienen que actuar rápidamente, tomar decisiones impopulares y hacerlo usted mismo.
Es muy importante mantener el equilibrio entre estos modos. E incluso en el tiempo de guerra, comuníquese con sus empleados y sea destinado a ellos. Tengamos certeza sobre su comportamiento: hable sobre sus pasos y soluciones planificadas, explique que va a actuar con dureza y esto es importante. Pero trate de hacer que la cultura de su empresa aún esté en el tiempo de paz. No cierre los ojos a la realidad que su empresa y la gente trabajan.
Algunos toplementers fueron al extranjero y cambiaron a la realidad europea. Parecían olvidar que su equipo en Ucrania es completamente diferente. Y durante todos los meses de la guerra, no se reunieron solo con ninguna reunión para preguntar cómo estaba el empleado. Repele a la gente. Dicen que este no es mi líder, buscaré algo nuevo. Esta actitud causa la liberación, porque a menudo no van de la empresa, sino del gerente. Cuando hablamos de eliminación, también se aplica a los ejecutivos.
Después de la guerra, muchas personas se han mudado a regiones más seguras o en el extranjero, independientemente de su posición en la empresa. También vale la pena recordar que en algunas de nuestras ciudades ahora es peligroso que los empleados vayan a la oficina. Por lo tanto, el eliminación no siempre es una elección, sino una necesidad. Algunos toplementers creen que son efectivos si están sentados en la oficina. Porque cuando las personas los ven, trabajan de manera más eficiente.
Este es un mito. Un buen líder puede viajar por el mundo, estar en diferentes oficinas, y la organización funciona como un reloj. Después de todo, si no pasa medio tiempo de trabajo en la oficina, notará una docena de personas que trabajan con usted en un piso. Otros y casi no te ven. Ahora, durante la guerra, las familias de muchos ejecutivos están lejos de ellos.
Y la creencia en el mito de que necesitamos el 100% del tiempo para trabajar con un equipo en la oficina, obligándolos a sacrificar la oportunidad de estar con sus familiares. Tome esto como una oportunidad: pase un poco de tiempo con su familia, un poco con la empresa. Y aprender a ser un gerente efectivo a distancia. El CEO de Oldskurth a menudo no se entiende. Piensan que si están en la oficina, por lo que la empresa funciona.
Y cuando la mayoría de la compañía cambió en línea durante la guerra, puede ser una situación difícil para los ejecutivos. Están acostumbrados a ir a la oficina, ver personas y comprender lo que está sucediendo. Ahora es difícil para ellos controlar la situación, y generalmente modelan escenarios negativos: las personas son improductivas o no funcionan en absoluto. La gerencia durante la guerra dejó de sentir el pulso de la empresa. Y no sabe cómo salir de él.
Este control ocular debe ser abandonado. Porque en los próximos años no habrá tendencia en la oficina. En esta situación, es importante darse cuenta de que no restaura los hábitos anteriores, debe aprender nuevo. Traduzca su rutina habitual en línea y continúe comunicándose de manera efectiva con el equipo allí. Para ver la imagen completa de la empresa, es importante celebrar reuniones y retrospectivas regulares.
Si no hay empleados o ejecutivos en la oficina, debe continuar manteniendo la comunicación habitual, solo en otro formato. Como tiene reuniones regulares para el equipo, también debería haber reuniones para toda la compañía. Al menos una vez por cuarto, y es mejor en la guerra. Es importante que estas manifestaciones no se reduzcan a presentaciones con un montón de texto y números. Los gerentes deben estar listos para hablar con sus empleados sobre temas de actualidad.
Tuve un buen ejemplo cuando llegué a un CEO estadounidense de la sucursal ucraniana de la compañía para una reunión general. Todos trataron de hacerle preguntas inteligentes y bien formuladas, que sean lo más educados posible. Luego, en una reunión de gerentes, dijo que estaba sorprendiendo en los trabajadores ucranianos que son muy amables con él. Porque cuando se reúne con empleados en los Estados Unidos, constantemente hacen preguntas incómodas.
No siempre están satisfechos con lo que está sucediendo en la empresa y plantean temas realmente importantes. De hecho, estas son las tácticas correctas, por lo que deberían ocurrir manifestaciones. Debe haber honestidad. Y entiendo que nuestros líderes no están muy listos para esa honestidad. Pero este es un cambio importante en la cultura. Zuckerberg, por ejemplo, gasta todas las manifestaciones de manos cada dos semanas. Alguien viene físicamente, alguien se conecta virtualmente.
Su empresa tiene un foro donde las personas pueden dejar preguntas. Los empleados votan por los más relevantes de ellos. Si se llevan a cabo investigaciones judiciales, Facebook es moderación, los salarios cambian, las personas plantean estos temas. Y nadie le preguntará a Zuckerberg solo algo "cómodo". Habrá problemas de finalización. Y está obligado a dar a las personas su visión de la situación. Las manifestaciones de este plan pueden hacerse opcionales para toda la empresa.
Solo vengan aquellos empleados que están realmente interesados en el tema de la reunión y que quieren hacer preguntas. Para la cultura de nuestro negocio, tal apertura sigue siendo difícil. Si tienes miedo de salir y hablar con la gente, está bien. Pero aún debe hacerse. Prepárese para la reunión con Recursos Humanos, haga las mejores preguntas. Piense en qué temas son realmente relevantes ahora.