La guerra prácticamente detuvo al comercio electrónico. Actualmente, las cifras han alcanzado el 90% a la pre -guerra. ¿Cómo tuvo éxito?

El comercio electrónico ucraniano se restaura después de una fuerte caída en la primavera de 2022. A pesar de la guerra, los ucranianos continúan comprando en línea. Incluso desde el extranjero, una invasión a gran escala de Rusia colapsó al comercio electrónico ucraniano en marzo de 2022 más de tres veces. La comedia electrónica de los minoristas en las primeras dos semanas después del 24 de febrero disminuyó al 5% de la pre-guerra.

Pero casi tan rápido, el comercio electrónico ucraniano comenzó su recuperación. Ya en mayo, los volúmenes comenzaron a acercarse al 80%, y en junio y julio alcanzaron el 90% en comparación con los indicadores anteriores a la guerra. Según los resultados de agosto, podemos decir cuidadosamente que las estadísticas de ventas en línea comenzaron a abordar los indicadores de este año. En lugar del aumento anual esperado en un 15-20%, vemos la falta de hundimiento y salida a este año.

Lo que los ucranianos compran en línea actualmente están viendo el crecimiento de las ventas en línea en un 1-2% cada semana: desde julio, el crecimiento se ha ralentizado gradualmente. La razón es lograr un cierto límite para la recuperación del comercio electrónico y el consumo de la población. El crecimiento adicional se complica por el empobrecimiento de los ciudadanos, la inflación (que en agosto de 2022, según el Banco Nacional de Ucrania, se ha acelerado al 23.

8% desde principios de año), la ocupación de los territorios rusos por parte de los rusos. Inmediatamente después de la invasión, la demanda de baterías portátiles aumentó significativamente. Esta es la tendencia esperada: muchos han estado en el camino durante mucho tiempo, mudándose a regiones más seguras, alguien tenía acceso limitado a fuentes de energía, muchos retornos necesitaban nuestros guerreros.

Actualmente, la calificación de las categorías de bienes que los ucranianos compran con mayor frecuencia son estables. Los cinco mejores siguen siendo:- Ropa y zapatos- productos para el hogar- Electrodomésticos y productos electrónicos- Productos para la belleza y la salud: herramientas y autotoviers. Pero las ventas de productos en estas categorías se reanudaron solo 70-85%, en comparación con la primera mitad de 2021.

En cambio, los ucranianos comenzaron a comprar con más frecuencia que antes:- Zootovaries- Productos para dar y productos para jardines para el turismo,- artículos deportivos. Estas categorías ya han superado el año pasado en un 10-25%. A medida que el retrato de los compradores en línea cambió durante la guerra, según el Alto Comisionado de los Refugiados de la ONU, más de 9 millones de personas fueron al extranjero, algunas de ellas permanecieron en territorios ocupados temporalmente.

Pero, según el nuevo correo, el número de ucranianos que realizan compras en tiendas en línea ucranianas han disminuido en un promedio de solo 1. 5 millones. Primero, muchas de las personas que han dejado fuera de Ucrania siguen siendo clientes del comercio electrónico ucraniano y continúan Compre en tiendas en línea ucranianas para sus familiares, amigos que se han mantenido en Ucrania. En segundo lugar, aquellos que no han comprado en línea comenzaron a hacerlo.

Y también aquellos que rara vez compraban algo en Internet comenzaron a hacerlo con mucha más frecuencia. También hay dos tendencias en el comportamiento de los compradores en línea: retorno de altos requisitos para el servicio durante las compras y entrega en línea. En marzo-abril, sabiendo que no era fácil para todos reducir sus requisitos para los vendedores. Perdonan la falta de bienes, lo reemplazan con un retraso similar de la partida. No hay expectativas tan bajas en este momento.

Especialmente cuando se trata del trabajo de las tiendas en Kiev, regiones occidentales y centrales de Ucrania. Los clientes están listos para perdonar retrasos o falta de productos en la tienda Kharkiv o Zaporizhzhya, pero requieren un servicio perfecto cuando se trata de la capital y las ciudades relativamente "tranquilas". - Soporte del fabricante ucraniano.

Estudios internos y externos notamos un aumento en la demanda de marcas ucranianas, especialmente aquellos que apoyan a los defensores ucranianos o las actividades de voluntariado. Por ejemplo, entre los que comenzaron a elegir nuevas marcas: el 39% lo hizo debido al deseo de apoyar al fabricante ucraniano.

Y si hablamos sobre los factores principales por los cuales los consumidores eligen marcas en general, entre los tres factores principales estarán los siguientes: la marca apoya a las Fuerzas Armadas (44%), la marca no lidera los negocios en Rusia (21%), apoya la actividad de voluntariado (21%). Pronósticos cuidadosos a fines de 2022 1. El comercio electrónico continuará aumentando, pero a un ritmo lento.

En las próximas semanas, el ligero crecimiento continuará en el rango de +1-2% de una semana a una semana. En primer lugar, debido al hecho de que los compradores debido a los cambios en las temporadas realizarán el pedido en línea con más frecuencia. Enfriamiento, el año escolar: históricamente, estos factores siempre se agregan en varios por ciento al crecimiento de los meses de verano.

El retorno de los ucranianos del extranjero no afectará el crecimiento de las ventas en línea: alrededor de 3 millones de ucranianos ya han regresado a casa. 2. Como en años anteriores, se esperan ventas en línea en la temporada alta antes de las vacaciones de Año Nuevo: desde mediados de noviembre hasta fin de año. En los años anteriores, durante este período, los volúmenes de salidas aumentaron en aproximadamente un 50-60% en comparación con los meses de verano.

Este año, la situación es más complicada, pero el crecimiento sigue siendo del 35-40%. La invasión de Rusia de Ucrania detuvo casi por completo el comercio en línea en Ucrania después del 24 de febrero de 2022. La caída de la demanda y los ingresos obligaron a las tiendas en línea a buscar nuevos nichos, audiencias y mercados. Sin embargo, el comercio electrónico ucraniano mostró su estabilidad y resistencia.